Условия за използване

Договорни условия

Важно съглашение

Използвайки услугите на smarilod, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

Тези общи условия за използване (наричани по-долу "Условия") представляват правно обвързващо споразумение между вас като потребител и smarilod ЕООД (наричана по-долу "Компанията", "ние", "нас") относно достъпа до и използването на нашите услуги.

Компанията си запазва правото да променя тези условия по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим предварително чрез имейл или известие на уебсайта.

Описание на услугите

smarilod предоставя консултантски услуги в областта на здравословното хранене, включващи:

🎯 Основни услуги

• Персонализирани хранителни планове
• Колекция от здравословни рецепти
• Хранителни анализи и препоръки
• Списъци за пазаруване

🤝 Допълнителни услуги

• Консултации с диетолози
• Образователни материали
• Мобилно приложение
• Техническа поддръжка

Важна забележка

Нашите услуги са с консултантски и образователен характер. Не заменяват професионална медицинска диагностика или лечение. При сериозни здравословни проблеми препоръчваме консултация с лекар.

Задължения на потребителя

Точност на информацията

Задължавате се да предоставяте точна и актуална информация при регистрация и ползване на услугите. Неточната информация може да доведе до неподходящи препоръки.

Предоставяне на верни лични данни
Актуализиране на информацията при промени
Съобщаване на алергии и здравословни ограничения

Забранени действия

При използване на нашите услуги не е позволено:

❌ Споделяне на достъпа до профила с други лица
❌ Препродажба или комерсиално използване на съдържанието
❌ Опити за хакване или нарушаване на сигурността
❌ Публикуване на неуместно или незаконно съдържание
❌ Използване на услугите за вреден или незаконен целите

Отговорно използване

Очакваме от потребителите да използват услугите ни отговорно и в съответствие с тяхното предназначение - подобряване на хранителните навици и общото здраве.

Плащания и такси

Цени и начини на плащане

Цените на услугите са публикувани на уебсайта и могат да бъдат променяни. Промените не засягат вече платени услуги.

• Плащания с дебитни/кредитни карти
• Банкови преводи
• Онлайн платежни системи
• Разсрочени плащания (за определени пакети)

Политика за възстановяване

14-дневна гаранция

Предлагаме пълно възстановяване на средствата в рамките на 14 дни от покупката, ако не сте доволни от услугата.

Условие: Неизползване на повече от 20% от предоставените материали

Интелектуална собственост

Авторски права

Всички материали, включени в услугите на smarilod - рецепти, планове, текстове, изображения, дизайн и софтуер са собственост на компанията или лицензирани от трети страни.

Разрешено използване

✓ Лично използване на предоставените планове и рецепти
✓ Отпечатване за домашна употреба
✓ Споделяне с членове на домакинството

Забранено използване

✗ Препродажба или комерсиална употреба
✗ Публикуване в социални мрежи или блогове
✗ Копиране за създаване на конкурентни услуги
✗ Модификация или адаптиране без разрешение

Отговорност и ограничения

⚠️ Медицински дисклеймер

Услугите на smarilod не заменяват професионална медицинска помощ, диагностика или лечение. Препоръчваме консултация с квалифициран здравен специалист преди започване на нова диета или хранителен режим, особено при наличие на здравословни проблеми.

Ограничение на отговорността

smarilod не носи отговорност за:

• Неправилно прилагане на препоръките
• Алергични реакции при неуведомяване за алергии
• Индиректни или последователни щети
• Технически проблеми извън нашия контрол
• Резултати, които не отговарят на очакванията

Максимална отговорност

В случай на доказана вина, общата отговорност на компанията е ограничена до размера на заплатените от клиента суми за конкретната услуга.

Прекратяване на услугите

От страна на клиента

Можете да прекратите използването на услугите по всяко време чрез:

• Заявка за изтриване на профил
• Спиране на автоматичните плащания
• Уведомяване на поддръжката

От страна на компанията

Запазваме си правото да прекратим услугите при:

• Нарушение на условията за използване
• Неплащане на дължими суми
• Неуместно поведение към персонала

Приложимо право и юрисдикция

Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове, възникнали във връзка с тези условия или използването на услугите, се решават в компетентните български съдилища.

Алтернативно решаване на спорове

Преди обръщане към съда, насърчаваме клиентите да се свържат с нашия отдел за обслужване на клиенти за решаване на проблемите по взаимно съгласие.

Общи условия за използване