Политика за поверителност

Прозрачност и сигурност при работата с вашите лични данни

Последна актуализация: януари 2025

Въведение

smarilod се ангажира да защитава поверителността на нашите клиенти. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някоя част от политиката, моля не използвайте нашите услуги.

Събиране на данни

Лични идентификационни данни

Събираме следните лични данни когато се регистрирате за нашите услуги:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Възраст и демографски данни

Здравословни данни

За създаване на персонализирани хранителни планове събираме:

  • Хранителни предпочитания и алергии
  • Здравословно състояние (по ваш избор)
  • Цели свързани с храненето
  • Физическа активност

Техническа информация

Автоматично събираме техническа информация за подобряване на услугите:

  • IP адрес и местоположение
  • Тип браузър и операционна система
  • Данни за използване на сайта
  • Cookies и подобни технологии

Използване на данните

Основни цели

Използваме вашите данни единствено за предоставяне на качествени услуги и подобряване на вашето потребителско изживяване.

Създаване на персонализирани планове

Разработка на индивидуални хранителни планове според вашите нужди

Комуникация и поддръжка

Отговаряне на въпроси, предоставяне на съвети и техническа поддръжка

Подобряване на услугите

Анализ на данните за оптимизиране на функционалностите

Маркетинг (по избор)

Изпращане на новини и оферти само при изрично съгласие

Съхранение и сигурност

🔒 Мерки за сигурност

  • • SSL криптиране на всички данни
  • • Сигурни сървъри в ЕС
  • • Регулярни резервни копия
  • • Ограничен достъп за персонал

⏰ Период на съхранение

  • • Активни профили: докато е активен профила
  • • Неактивни профили: 2 години
  • • Финансови данни: 5 години
  • • Маркетинг данни: до оттегляне на съгласие

Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате копие от всички данни, които имаме за вас

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на вашите данни

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат

Контакт за въпроси относно данните

За всички въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните:

Имейл: [email protected]

Адрес: Централен офис smarilod, бул. Витоша 123, София

Време за отговор: До 30 дни

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на сайта. Препоръчваме периодично да преглеждате политиката за актуални промени. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новата политика.

Въпроси относно поверителността?

Свържете се с нас за разяснения